近日，市食品药品监督管理局组织工作人员对全市食品药品监管系统群众满意服务窗口创建成效进行了测评，结果显示，开展创建群众满意服务窗口以来，全市食品药品监管系统服务窗口群众满意率显著提高。
    为全面、客观了解群众满意服务窗口创建工作成效，市食品药品监督管理局科学设计测评内容，采取走访县区人大代表、政协委员、行风监督员、离退休干部职工，到药品生产经营单位问卷调查等方式，对各县、区局服务态度、办事效率、依法行政、帮扶企业等情况进行调查。为打消调查对象顾虑，避免干扰，调查全程无县区人员参与，市局调查组独立进行。测评期间共收到意见建议13条，全部进行了整理反馈；发放调查问卷72份，群众满意评价715项，不了解5项，满意率达到99.3%。